白银市信访局最新发展规划旨在提高服务质量和效率，加强信息化建设，优化工作流程，提高信访工作的科学性和规范性。加强信访队伍建设，提高信访工作人员的业务素质和服务意识，加强信访工作的宣传和推广，增强群众对信访工作的信任度和满意度。规划还注重创新工作方式和方法，积极应对新形势下信访工作的挑战，为全市经济社会发展创造和谐稳定的社会环境。

本文目录导读：

1. 指导思想
2. 基本原则
3. 主要目标
4. 重点任务
5. 实施措施

随着社会的不断发展和进步，白银市面临着新的历史机遇与挑战，为了更好地服务群众，提高信访工作效率，白银市市信访局根据市委、市政府的决策部署，结合工作实际，制定了一系列最新发展规划，本规划旨在明确未来一段时间内信访工作的指导思想、基本原则、主要目标、重点任务和实施措施，为全市信访工作提供科学、系统、可操作的发展蓝图。

指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，紧紧围绕市委、市政府中心工作，以维护群众合法权益、促进社会和谐稳定为总目标，推动信访工作创新发展，为全市经济社会发展创造良好环境。

基本原则

1、坚持以人民为中心的发展思想，切实保障群众合法权益。

2、坚持问题导向，着力解决信访工作中的突出问题和难点问题。

3、坚持源头治理，预防和化解社会矛盾。

4、坚持改革创新，推动信访工作与时俱进。

5、坚持依法行政，规范信访工作秩序。

主要目标

1、构建完善的信访工作体系，提高信访工作效能。

2、深化信访制度改革，推进信访法治化建设。

3、加强信访信息化建设，提升信访服务水平。

4、加大矛盾纠纷排查化解力度，减少信访积案。

5、加强信访队伍建设，提高信访工作人员素质。

重点任务

1、完善信访工作体系，加强市、县（区）、乡（镇）三级信访工作体系建设，构建覆盖城乡的信访服务网络，建立健全信访工作联席会议制度，加强部门之间的协调配合，形成工作合力。

2、深化信访制度改革，推进信访法治化建设，落实《信访条例》及相关法律法规，规范信访工作秩序，深化信访代理制度，引导群众依法理性表达诉求，推进涉法涉诉信访改革，将符合条件的信访问题导入法律程序解决。

3、加强矛盾纠纷排查化解，建立健全矛盾纠纷排查机制，定期开展排查活动，及时发现和化解矛盾纠纷，加强基层调解工作，提高调解工作效能，加大对重点群体和领域的矛盾纠纷排查化解力度，防止群体性事件的发生。

4、推进信息化建设，加强信访信息化建设，提高信息化水平，建立全市统一的信访信息系统，实现市、县（区）、乡（镇）三级信息共享，推广网上信访、视频接访等新型信访方式，提高信访工作效率。

5、加强队伍建设，加强信访工作人员培训，提高业务素质和综合能力，建立健全激励机制，提高信访工作人员的工作积极性和创新能力，加强党风廉政建设，营造风清气正的工作环境。

实施措施

1、加强组织领导，各级党委和政府要加强对信访工作的领导，把信访工作纳入重要议事日程，定期研究解决重大问题。

2、落实责任制度，建立健全信访工作责任制，明确各级各部门的工作责任和任务分工，加强考核评估，确保各项工作任务落到实处。

3、加强宣传教育，加强对群众的宣传教育，引导群众依法理性表达诉求，加强对信访工作人员的法治教育和业务培训，提高业务素质和综合能力。

4、加强监督检查，加强对信访工作的监督检查，确保各项工作任务落到实处，加强对矛盾纠纷排查化解工作的督导检查，防止群体性事件的发生。

白银市市信访局最新发展规划的出台，标志着白银市信访工作迈上了新的征程，我们将坚持以人民为中心的发展思想，全面贯彻落实市委、市政府的决策部署，推动全市信访工作创新发展，为全市经济社会发展创造良好环境，我们相信，在全市各级党委和政府的领导下，在全市广大群众的共同参与下，白银市信访工作一定能够取得更加辉煌的成就。